IT-Betriebsführung

Die IT-Betriebsführung verstehen wir als ein Subbereich einer gesamten IT-Management Aufgabe, die sich ausschliesslich um den Betrieb einer bestehenden IT-Umgebung kümmert. Die Kernaufgaben der IT-Betriebsführung umfassen:

  • Definition-, Aufbau-, Optimierung- und Führung einer effizienten Support- und Serviceorganisation
  • Definition und Implementierung von Serviceprozessen unter Berücksichtigung von Standards
  • Leistungs- und kostenbezogene Optimierung der Betriebsorganisation unter Einbezug der externen Partnerstrukturen
  • Lieferanten- und Partnermanagement, Optimierung der Lieferanten- und Partnerorganisation
  • Sicherstellung des einwandfreien, technischen IT-Infrastruktur-Betriebs unter Berücksichtigung der erforderlichen Sicherheits-, Verfügbarkeits- und Vertraulichkeitserfordernissen sowie des Datenschutzes
  • Laufendes Monitoring der IT-Betriebsaufgaben nach Leistungs- und Finanzcontrolling Massstäben
  • Partner- und Lieferantenmanagement
  • Organisation Einkauf

Wir übernehmen die Leitung Ihrer IT-Betriebsführung gesamthaft oder in Teilbereichen. Unsere individuellen, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Verträge garantieren Ihnen die notwendige Sicherheit und schaffen die erforderliche Vertrauensbasis.