Kundenprojekt – elleta supported internationale Complianceprojekte

24. Juni 2021

In Italien wurde die Norm zur Versicherungsbetrugsbekämpfung verschärft. Die Marktaufsichtsbehörde IVASS hat die grundlegende Aufgabe, die Betrüge zu regulieren und stellt dafür entsprechende Systeme zur Verfügung. Seit 2014 müssen alle Papiere, relevanten Bestätigungen oder Zertifikate in einer zentralen Datenbank transparent eingespeist werden. Dies stellt viele Unternehmen vor grosse Herausforderungen. Ganz besonders in Italien ansässige aber ausländische Unternehmen.

 

Unsere Kunden mussten für alle ausgestellten italienischen Policen gewährleisten, dass die Versicherungsdeckungen in dieser zentralen Datenbank innerhalb von 24 Stunden korrekt eingetragen werden. Dazu mussten die eigenen Systeme angepasst, mit der zentralen Datenbank verknüpft und letztere im Unternehmen eingeführt werden.

Zuerst erfolgte eine Analyse der technischen Dokumente. Im Anschluss mussten diese übersetzt werden, um diese unseren fremdsprachigen Kunden zu erklären. Erst danach konnte der Kunde mit seinen internen Spezialisten überprüfen welche Angaben und Daten im eigenen System fehlen. Dies war alles nicht in der vorgeschriebenen Kürze der Zeit möglich, so dass der Kontakt zur Marktaufsichtsbehörde und zum Versicherungs-verband geknüpft werden musste. elleta fungierte als Drehscheibe zwischen Kunden, Aufsichtsbehörde und Verband.

Zu den grössten Herausforderungen zählen die vorgegebenen Fristen und länderspezifischen Besonderheiten. So wird diese zentrale Datenbank nur in italienischer Sprache geführt. Meetings, um die Anpassung an die Systeme voranzutreiben und Unklarheiten zu beseitigen, müssen simultan übersetzt werden. Oft existieren in Italien erforderliche Daten in den ausländischen Systemen nicht, so dass diese in diesen ausländischen Systemen nicht nur hinzugefügt, sondern auch eingespeist werden müssen. Der Übergang zwischen zwei Policen bei einem Versicherungswechsel wurde oft betrügerisch genutzt, in dem bei beiden Versicherungen ein Schaden angemeldet wurde. Die Nichteinhaltung von Fristen haben heftige Bussen zur Folge gerade weil die Aufsicht keinerlei Kulanz walten lässt.

 

Gern geben wir Ihnen bei Interesse jederzeit detailliertere Informationen dazu weiter.