Unser Kunde, ein Dienstleistungsunternehmen, wandte sich nach erfolgloser Suche eines passenden Systemanbieters an uns. Da Fehlentscheidungen nicht nur viel Geld kosten, sondern bei mangelhafter Systemausführung auch schnell Auswirkungen auf das Image haben, war ein systematisches Evaluationsvorgehen gefordert.
Der Markt gleicht schnell einem Dschungel wenn keine genaue Definition der Orientierung vorliegt. Wenn die Anforderungen klar sind und der daraus resultierende Nutzen klar erkennbar ist, kann ein Rahmendokument für eine formale Offertanfrage an vorselektierte Anbieter erfolgen.
In Abstimmung mit unserem Kunden gelang neben der raschen Selektion der Anbieter ebenso der Versand der Anforderungen, so dass die Anbieter innerhalb der vorab festgelegten Frist ihre offenen Fragen klären und ihr Angebot abgeben konnten. Diese wurden dann analysiert, gegenüber-gestellt und ausführlich diskutiert.
Eine short-list half dabei unter den vielen interessanten Anbietern die Favoriten zu einer Präsentation einzuladen und Referenzauskünfte einzuholen. Nach Durchführung der Anbieterpräsentationen konnte der Entscheid gefällt werden und den Anbietern entsprechend zu- oder abgesagt werden.
Vor der Vertragsunterzeichnung wurden noch Anpassungen der Offerte vorgenommen und Ergänzungen angefügt, damit das System dann wirklich passgenau funktioniert.
Wir empfehlen die Durchführung eines zusätzlichen Evaluationsworkshops mit einem oder zwei Anbietern bei Unsicherheiten oder wenn die Entscheidung nicht direkt gefällt werden kann. Gern unterstützt elleta auch Sie bei einer zukünftigen Evaluierung.